Önnel együtt áttekintjük vállalkozása külső iparági és piaci környezetét. Ennek tükrében közösen elemezzük piaci pozíciójukat, jellemzőiket és lehetőségeiket. Végigvezetjük a feltárt sajátosságokon alapuló stratégiai célkitűzéseik megfogalmazásáig. Alternatív forgatókönyveket dolgozunk ki a vízió eléréséhez, és ezeket beépítjük a stratégiai üzleti tervükbe. Operatív menedzsment adottságaik alapján életképes, reálisan bevezethető változtatásokra teszünk javaslatot. Ha indokolt, a játékelmélet elemeit is felhasználjuk a támadási vagy védekezési stratégiák bemutatására.

Egyoldalú opciót biztosítunk Önnek a javaslataink bevezetésében való közreműködésünkre.

Az outsourcing tanácsadáson belül komplex megoldást kínálunk az alábbi területeken: tevékenység felmérés és értékelés, outsourcing forgatókönyvek felállítása, koncepciók kialakítása, implementációs stratégia és terv kidolgozása, implementációk támogatása.

Az implementációs feladatokon belül kompetensek vagyunk: a szerződéses rendszer kialakítása, a szerződések előkészítése, az SLA/OLA rendszer kialakítása, a monitoring rendszerek elemeinek kidolgozása, szükség esetén versenyeztetési feladatok végrehajtása, az érdekképviseleti tárgyalások előkészítése, vezetése, illetve az éles üzemi indítás előkészítése vonatkozásában.

Tanácsadóink nagy tapasztalattal rendelkeznek sikeresen zárult kiszervezési projektek tervezésében és végrehajtásában.

A legtöbb esetben az Ön saját emberei pontosan tudják, hol vannak a jövedelmezőség javításának lehetőségei! Akkor viszont miért nem aknázzák ki ezeket? A költségcsökkentés belegázol menedzsment szintű érdekviszonyokba, elképzelésekbe, ezért kényelmetlen lehet az érintett személyek számára is.

A CCG tanácsadói egy alapos elemzésre építve segítenek Önnek strukturálni a problémáit. A legtöbb esetben egy gyors költségvezérlő elemzéssel indulunk, amely alapján szükség szerint a részletes tevékenység elemzést fogjuk elvégezni. A projekt zárásakor világos és tömör Költség Csökkentési Lehetőségek Térképet (CRPM) kap értékekkel, adatokkal és a végrehajtásért felelős belső munkatársak megjelölésével.

Folyamat-újratervezés (BPR) során a CCG tanácsadói az üzleti folyamatok alapvető, nullbázisú újragondolását végzik el. Alapvető változást hozunk a vállalat életébe a folyamat alapú megközelítéssel, melynek elsődleges célja a fogyasztói igények magasabb szintű kielégítése.

A folyamat-újratervezés magában foglalja az egymást követő folyamatok párhuzamosságának felszámolását, a holtidő minimalizálását, vagy a vállalati értékteremtés szempontjából jelentéktelen részlépések kiiktatását. Ezáltal elérhetővé válik az átfutási idő és a működési költségek csökkentése.

Mindez olyan rövid- és középtávon megvalósítható intézkedések integrációját jelenti, melyek hosszú távú szemléletváltást indítanak el munkatársai hozzáállásában és viselkedésében.

Mi a CCG-nél hisszük, hogy bármely életképes stratégia alapvető forrása a menedzsment. Legyen akár tulajdonos, részvényes, befektető vagy egyéb stakeholder, a célja a menedzsment potenciáljának maximalizálása. Egyedülálló, interjúkra és értékelésre építkező metodológiánk segítségével ellenőrizzük, bemutatjuk, és megvitatjuk az Ön menedzsmentjének erősségeit és fejlesztési lehetőségeit. Ez a kívülálló szemével mutat képet Önnek arról, hogy hol tart, és milyen teendői vannak a menedzsment potenciál további növelése érdekében.

Ma már evidencia, hogy a vállalat tulajdonosai és az általuk megbízott vezetők érdekei eltérőek. Olykor még magukban a vezetőkben sem fogalmazódik meg, hogy esetenként nem elsősorban a tulajdonosok érdekeit képviselik!

Erre a problémára kínál hatékony megoldást egy megfelelően átgondolt és kidolgozott motivációs rendszer. A tulajdonosi célok és a vezetői javadalmazás közötti közvetlen kapcsolat megteremtésével ugyanis elérhető, hogy a jóváhagyott stratégia és a tulajdonos által kitűzött egyedi célok a vezetők minden döntésében tükröződjenek, és ne a vezetők eltérő érdekeit szolgálják. A motivációs rendszer kialakítása során tanácsadóink segítséget nyújtanak a célokhoz, stratégiához igazodó, a célok elérésére megfelelően motiváló, mérhető mutatószámok kialakításában, továbbá azok vezetők általi elfogadottságának megteremtésében.

A vállalatok fejlődésük során időről-időre „kinövik” adott szervezeti kereteiket, a korábban kialakított szervezeti struktúra elavulttá válik, nem felel meg az új stratégiának, nem szolgálja megfelelően a cég hatékony működését.

Erre nyújt megoldást a stratégiai szervezetfejlesztés, melynek folyamán a régi szervezeti struktúra elemzését követően alternatív javaslatokat fogalmazunk meg Önnek az új szervezeti struktúrát illetően, melyből közösen kiválasztjuk az Ön cége számára optimális változatot. Ezt követően az új szervezethez meghatározzuk a megváltozott emberi erőforrásigényeket és munkakörök szintjén a főbb feladat- és hatásköröket.

A vevőkapcsolat-kezelés összetett választ ad a piac és a versenykörnyezet dinamikus változására. Tanácsadóink átfogó és rugalmas megközelítést ajánlanak a vevőt értéknek tekintő vállalati irányultság megteremtéséhez.

Egy tipikus CRM projekt megvalósítása során az ügyféllel közösen készítjük el a CRM víziót és koncepciót, majd a piacok és a vevők megismerését követi a kiemelt vevői ajánlatok alkotása, végül a nyereségtermelő vevők megszerzése, illetve megtartása.

A vevőkapcsolati rendszer maximális hatékonyságának érdekében azt támogatjuk, ha a CRM képesség megjelenik mind a vállalat stratégiájában, technológiájában és folyamataiban, mind pedig a szervezetében és a vállalati kultúrában.